ಜಾರ್ಖಂಡ್‌: ಬ್ಯಾಂಕ್ KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಳಂಬ; ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಪಿಂಚಣಿ ಹಣ ಸಿಗದೇ ವೃದ್ಧ ಸಾವು!

ರಾಂಚಿ: ಇ-ಕೆವೈಸಿ ವಿಧಿ-ವಿಧಾನಗಳಿಂದಾಗಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಸ್ವಂತ ಪಿಂಚಣಿ ಹಣವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದೆ 75 ವರ್ಷದ ಅಸ್ವಸ್ಥ ರತನ್ ಲಕ್ರಾ ಮೃತಪಟ್ಟಿರುವ ಘಟನೆ ಜಾರ್ಖಂಡ್ ನಲ್ಲಿ ವರದಿಯಾಗಿದೆ.

ಇ-ಕೆವೈಸಿ ವಿಧಿಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ವೃದ್ಧ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತಿಂಗಳುಗಟ್ಟಲೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಅಲೆಯುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗಿತ್ತು.

ಜಾರ್ಖಂಡ್‌ನ ಗರ್ವಾ ಜಿಲ್ಲೆಯ ಜಾರ್ಖಂಡ್ ಗ್ರಾಮೀಣ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಬರ್ಗಢ ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದೆ. ರತನ್ ಲಕ್ರಾ ಅವರ ಸಾವಿನ ನಂತರ, ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರು ಮತ್ತು ಇತರ ಗ್ರಾಮಸ್ಥರು ಅವರ ಮೃತ ದೇಹವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ ಅಲ್ಲಿಯೇ ಸಮಾಧಿ ಮಾಡುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಿದರು. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಘಟನೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ವೈರಲ್ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿ ಹೇಮಂತ್ ಸೊರೆನ್ ಈ ಬಗ್ಗೆ ತನಿಖೆಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಗರ್ವಾದಲ್ಲಿನ ಬರ್ಗಢ ನಿವಾಸಿ ರತನ್ ಲಕ್ರಾ ಕಳೆದ ಕೆಲವು ದಿನಗಳಿಂದ ಅನಾರೋಗ್ಯದಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಅವರ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಹಣದ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು. ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಹಣವಿದ್ದರೂ, ಅವರ KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳದ ಕಾರಣ ಅವರು ಹಣ ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.

ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮೂರು ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ಭೇಟಿ ಮಾಡುವಂತೆ ಮಾಡಿದರು.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಅವರ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರು KYC ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ವೃದ್ಧ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಕರೆತಂದರು. ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಅವರನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ಓಡಾಡುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಯಿತು. ರತನ್ ಲಕ್ರಾ ಸೂಕ್ತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಸಿಗದೇ ಸೋಮವಾರ ನಿಧನರಾದರು.

“ನಾನು ನನ್ನ ಅನಾರೋಗ್ಯ ಪೀಡಿತ ಮಾವನನ್ನು ಆಟೋದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಕರೆತಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗೆ ಬಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಹೇಳಿದೆ. ಅವರು ನನ್ನನ್ನು ತಮ್ಮ ಪ್ಯೂನ್ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಹೊರಗೆ ಎಳೆದುಕೊಂಡು ಹೋದರು, ಮತ್ತು KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಯಲಿಲ್ಲ; ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ರತನ್ ಲಕ್ರಾ ನಿಧನರಾದರು, ”ಎಂದು ಮೃತರ ಸೊಸೆ ಫೂಲ್ಮಣಿ ಲಕ್ರಾ ಹೇಳಿದರು. ಇದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲಿಲ್ಲ; ಆದ್ದರಿಂದ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ಅವರ ಮರಣದ ನಂತರ ಕುಟುಂಬವು ಶವವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ತಂದು ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಿದೆ. KYCಯನ್ನು ಮೊದಲೇ ಏಕೆ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ, ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಶಾಖೆಗೆ ಸೇರಿದ್ದರಿಂದ ಈ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ತನಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಿದರು.

ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿಗಳ ಆದೇಶದ ಮೇರೆಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಗರ್ವಾ ಡಿಸಿ, ಎಸ್‌ಡಿಎಂ ರಾಂಕಾ ಮತ್ತು ಎಲ್‌ಡಿಎಂಗೆ ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ವಿವರವಾದ ತನಿಖೆ ನಡೆಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದ್ದಾರೆ.

"ತನಿಖೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಕಂಡುಬಂದ ಎಲ್ಲರ ವಿರುದ್ಧ ಕಠಿಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು. ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ರತನ್ ಲಕ್ಡಾ ಅವರ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯ ನೆರವು ನೀಡಲಾಗುವುದು" ಎಂದು ಗರ್ವಾ ಡಿಸಿ ಮುಖ್ಯಮಂತ್ರಿ ಹೇಮಂತ್ ಸೊರೆನ್ ಅವರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಉತ್ತರದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.